Gizlilik ve Güvenlik
Hasta mahremiyeti ve kişisel bilgi güvenliği politikalarımız
Hasta Gizliliği ve Güvenlik Politikamız
Kliniğimizde hasta mahremiyeti ve güvenliği en öncelikli değerlerimizdir. Tüm hastalarımızın kişisel bilgileri ve tıbbi durumları tam gizlilik içinde korunur.
🔒 Gizlilik Politikamız
Kişisel Bilgi Güvenliği
- Tam Gizlilik: Tüm kişisel ve tıbbi bilgileriniz gizli tutulur
- Sınırlı Erişim: Bilgilerinize sadece tedavi ekibiniz erişebilir
- Şifreli Sistem: Dijital kayıtlar şifreli olarak saklanır
- Güvenli Arşiv: Fiziksel dosyalar kilitli dolaplarda muhafaza edilir
👨⚕️ Tıbbi Personel Gizliliği
Tüm tıbbi personelimiz:
- Hasta mahremiyeti eğitimi almıştır
- Hippokrat Yemini’ne bağlıdır
- Yasal gizlilik yükümlülüğü altındadır
- Düzenli etik eğitimler alır
🛡️ Güvenlik Önlemlerimiz
Fiziksel Güvenlik
- 7/24 güvenlik kamerası sistemi
- Kartlı giriş sistemi
- Hasta dosyaları güvenli dolaplarda
- Yetkisiz kişi girişi yasak
Dijital Güvenlik
- SSL şifreli veri aktarımı
- Şifreli veri tabanı
- Düzenli yedekleme sistemi
- Güvenlik duvarı koruması
📞 İletişim Gizliliği
Telefon Görüşmeleri
- Kişisel bilgiler telefonda paylaşılmaz
- Sadece randevu bilgileri verilir
- Kimlik doğrulama yapılmadan bilgi verilmez
- Üçüncü kişilerle konuşulmaz
👪 Aile Mahremiyeti
18 Yaş Üstü Hastalar İçin:
- ✅ Eş/aile onayı gerekmez
- ✅ Bilgiler sadece hasta ile paylaşılır
- ✅ Karar verme hakkı tamamen hastaya aittir
- ✅ Refakatçi zorunlu değildir
18 Yaş Altı Hastalar İçin:
- ⚠️ Veli/vasi onayı gereklidir
- ⚠️ Özel durumlar değerlendirilir
- ⚠️ Hukuki danışmanlık sunulur
🏥 Klinik Ortam Güvenliği
Sterilizasyon ve Hijyen
- Otoklavlar: Tüm aletler sterilize edilir
- Tek Kullanımlık: Mümkün olan her şey tek kullanımlık
- Hava Filtrasyon: HEPA filtreli hava sistemi
- Dezenfeksiyon: Sürekli temizlik ve dezenfeksiyon
⚖️ Yasal Haklar ve Yükümlülükler
Hasta Hakları
- Bilgilendirilme hakkı
- Karar verme özgürlüğü
- Gizlilik hakkı
- Güvenli tedavi hakkı
- Şikayet hakkı
📋 Bilgi Paylaşım Sınırları
Bilgileriniz Şu Durumlarda Paylaşılabilir:
- Yazılı onayınız var ise
- Yasal zorunluluk durumunda
- Hayati tehlike var ise
- Mahkeme kararı ile
🔍 Bilgi Talep Etme
Kendi Bilgilerinize Erişim
Tıbbi kayıtlarınıza erişim talebinde bulunabilirsiniz:
- Kimlik ile başvuru yapın
- Hangi bilgileri istediğinizi belirtin
- Yazılı talep formu doldurun
- Bilgiler 15 gün içinde verilir
🚨 Güvenlik İhlali Durumunda
Herhangi bir güvenlik endişeniz varsa:
- Derhal kliniğimizi bilgilendirin
- Yazılı şikayet yapabilirsiniz
- Sağlık Bakanlığı’na başvurabilirsiniz
- Hukuki haklarınızı kullanabilirsiniz
📞 Güvenlik İletişim
Güvenlik Endişeleriniz İçin:
📞 Telefon: 0 212 963 14 12
📧 E-posta: [email protected]
📍 Adres: Şişli Fulya Cevahir AVM Yanı, İstanbul
🛡️ GÜVENLİK TAAHHÜDÜ
Kliniğimiz, tüm hasta bilgilerinin korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri almayı taahhüt eder. Güvenliğiniz bizim önceliğimizdir.